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MODALITA' DI PRENOTAZIONE DI VISITE ED ESAMI DIAGNOSTICI, O DISDETTA DI PRENOTAZIONI GIA' EFFETTUATE

 

- Sportelli CUP: postazioni presenti nella strutture sanitarie pubbliche della provincia.

- Numero Verde 800888388: prenotazioni telefoniche nella fascia oraria 8.00-19.00 dal lunedì al venerdì, attivo solo da rete fissa.

- Numero 080 9181603: prenotazioni telefoniche nella fascia oraria 8.00-19.00 dal lunedì al venerdì attivo da rete fissa e da cellulare.

- On line: tramite il sito aziendale dal menù "Servizi online" presente nella home page.

- Farmacup: prenotazioni nelle farmacie della provincia durante l'intero orario di apertura.

 

Il servizio, grazie al collegamento in rete, permette di prenotare visite ed esami in tutte le strutture sanitarie pubbliche e private accreditate della provincia di Brindisi. Per prenotare è necessario avere la richiesta del medico curante e la tessera sanitaria.

Si raccomanda di leggere attentamente le avvertenze riportate nel coupon nel caso di prestazioni che richiedono preparazione o sottoscrizione di consenso informato. La modulistica si può scaricare dal sito aziendale sotto il menù Assistenza- Informazioni-modulistica 

 

Non si effettuano tramite CUP le seguenti prenotazioni:

1) U.O.C. Medicina nucleare del Presidio Ospedaliero Perrino - Brindisi:

- prenotazione tomoscintigrafia cerebrale con radiofarmaco recettoriale  (123I-FP-CIT)

- prenotazione scintigrafia con leucociti marcati e visita medico nucleare

- prenotazione PET/TC + visita medico nucleare

Per tali prestazioni è necessario che l'assistito compili il modulo di interesse, scaricabile nella pagina dedicata che dovrà essere inviato con mail alla UOC di Medicina Nucleare dell'ospedale Perrino di Brindisi;

 

2) U.O.C. di Radiodiagnostica del Presidio Ospedaliero Perrino - Brindisi:

- RM CARDIACHE E TC CORONARICHE: Presso lo sportello della segreteria negli orari indicati o tramite la mail dedicata radcardio@asl.brindisi.it, allegando la richiesta ed eventuale documentazione clinica;

- COLONSCOPIA VIRTUALE/COLON-TC, ENTERO-RM, ANGIO-TC, RM SPETTROSCOPIA: Presso lo sportello della segreteria aperta al pubblico dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 12.00 e dal lunedì al venerdì dalle 14.30 alle 18.00. 

 

3) NON vengono prenotate tramite CUP alcune prestazioni ad accesso diretto come quelle erogate dai Consultori Familiari, dal Servizio di Neuropsichiatria dell'Infanzia e dell'Adolescenza (NIAT), dai Centri di Salute Mentale e Centro Autismo Territoriale (CAT), per alcune sedi le analisi di laboratorio, e le prestazioni che rientrano nei programmi di screening per la prevenzione oncologica del carcinoma mammario, tumore della cervice uterina e tumore del colon-retto e quanto previsto per orientare e supportare l’ingresso dei nuovi pazienti nella Rete Oncologica Pugliese dal Centro di Orientamento Oncologico (COrO)

- le visite pneumologiche domiciliari:
(codice 10203 PRIMA VISITA PNEUMOLOGICA - DOMICILIARE e 12216  VISITA PNEUMOLOGICA DI CONTROLLO - DOMICILIARE, i codici dell'emogasanalisi arterioso (49721) e del prelievo di sangue arteriosa (96001)) occorre consegnare le ricette (redatte dal medico di medicina generale o dallo specialista) all'ambulario pneumologico del proprio distretto, per verificare la sede cliccare su Servizio Pneumotisiologico

 

NON si effettuano ONLINE gli esami di laboratorio, che sono invece prenotabili tramite tutti gli altri canali.

 

PROCEDURE DA SEGUIRE IN CASO DI DIFFICOLTA' A PRENOTARE NEI TEMPI PREVISTI DAL CODICE DELLA RICHIESTA 

Qualora un assistito residente nella ASL BR, o in assistenza temporanea nella medesima ASL, non riesca ad ottenere una prenotazione nei tempi previsti dalla priorità riportata sulla ricetta, secondo le modalità sopra indicate, potrà rivolgersi alle Casse CUP per verificare che non siano presenti ulteriori disponibilità, in quanto non tutte le prestazioni sono prenotabili tramite servizio on-line o Call-Center.

L'assistito che non dovesse accettare la prima data disponibile, in quanto non rispondente ai tempi di priorità indicati nella prescrizione medica, sarà indirizzato dagli operatori degli sportelli CUP presso gli Uffici Sanitari in cui sono ubicati (Direttori di Presidio Ospedaliero o di Distretto e/o altri Uffici a ciò preposti nella medesima Sede).
Questi ultimi Uffici, valutata la situazione e verificata l’urgenza della prestazione da erogare, provvederanno a contattare i servizi/strutture interessati per verificare la possibilità di erogare la prestazione in deroga alle disponibilità in agenda. Laddove non fosse possibile in alcun caso garantire l’erogazione della prestazione nei tempi stabiliti, le predette Direzioni rilasceranno all’utente la dichiarazione di “impossibilità a garantire la prestazione entro i termini previsti”.
Tale dichiarazione è utilizzabile dall’utente per ottenere il rimborso delle prestazioni erogate/fatturate da eventuali strutture sanitarie private a cui lo stesso abbia ritenuto opportuno rivolgersi. Per l’ottenimento del rimborso l’utente dovrà rivolgersi al Distretto Sanitario di residenza, che produrrà apposita determina dirigenziale corredata da tutta la documentazione che legittima l’erogazione del rimborso.

 

 

DISDETTA O SPOSTAMENTO DATA PRENOTAZIONE

Il numero verde gratuito 800888388 può essere utilizzato anche per spostare o cancellare prenotazioni, per avere informazioni sulla visita già prenotata (giorno, ora, luogo) e per conoscere i tempi di attesa in tempo reale prima di effettuare la prenotazione.

Disdire le prenotazioni in caso di impossibilità a presentarsi presso la struttura sanitaria nel giorno della visita, permette di riutilizzare l'appuntamento per un altro utente ed evitare così di allungare i tempi di attesa. 

ATTENZIONE: la disdetta deve essere effettuata 48 ore lavorative prima della data e orario di visite ed esami già prenotati (il sabato è considerato festivo), il termine (giorno e ora) entro il quale farla è chiaramente riportato in "informazioni disdetta" sul coupon di prenotazione.

Nel caso di mancata disdetta o disdetta tardiva, l'utente riceverà da parte dell'Azienda la richiesta di riscossione del ticket come sanzione prevista dalla legge. La penale si applica anche per coloro che usufruiscono di esenzione ticket a qualsiasi titolo.

La disdetta può essere comunicata utilizzando i diversi canali del sistema integrato CUP:

- numero verde 800888388 premendo il tasto 4 di selezione, tutti i giorni della settimana 24 ore su 24, oppure numero 080 9181603

- sportelli CUP delle strutture sanitarie ASL

- ambulatori di Medici di Medicina Generale associati 

- on line tramite il sito aziendale dal menù "Servizi online" presente nella home page

- farmacie solo per le prenotazioni effettuate nei medesimi punti

 

Il servizio CUP emette un numero di disdetta da comunicare e/o stampare al cittadino, che deve essere conservato per eventuali verifiche.

 

PRENOTAZIONI IN ALPI

Le prestazioni erogate in regime di attività libero-professionale intramuraria vengono prenotate:

- presso gli sportelli CUP delle strutture sanitarie ASL

- numero verde 800888388 oppure numero 080 9181603 premendo il tasto 3 di selezione

- on line tramite il sito aziendale dal menù "Servizi online" presente nella home page

 Per consultare l'elenco dei medici provvisorio in corso di completamento clicca qui