URP Istituto Tumori di Bari
Viao Orazio Flacco, 65 70124 BARI BA
telefono: Tel. 080 5555031
email: urp@oncologico.bari.it
orari:
L'Ufficio e' situato al Piano Terra,entrando nella struttura, corridoio a sinistra
E' aperto al pubblico dal lunedì al venerdì,dalle ore 8:00 alle ore 13:00.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) rappresenta uno strumento creato per favorire e facilitare la Comunicazione tra l'Istituto e il Cittadino-Utente.
COSA FA:
- Informa il Cittadino sul tipo di prestazioni,modalità di accesso e orari d'apertura dei servizi dell'Istituto.
- Accoglie e gestisce i reclami e gli encomi che l'utenza desidera porre all'attenzione dell'Istituto.
- Accoglie segnalazioni e suggerimenti utili a migliorare l'organizzazione dei servizi.
- Provvede all'istruttoria delle segnalazioni alle quali non é possibile dare immediata risposta e attua iniziative volte al superamento di eventuali disservizi.
- Collabora con le Associazioni di volontariato e con gli Organismi di Tutela dei Cittadini, accreditati presso l'Istituto, per il supporto ai pazienti e ai loro familiari.
I cittadini che desiderano formulare osservazioni e/o reclami possono farlo tramite:
- colloquio con l'operatore dell'URP;
- compilando l'apposito modulo predisposto per raccogliere i reclami;
- telefonando al numero 080/5555031;
- via posta elettronica:urp@oncologico.bari.it
Documenti e Modulistica
» Modulo segnalazioni disfunzioni, denunce, reclami, elogi
Ultimo aggiornamento: 11/09/2024