MODALITÀ PRENOTAZIONE

• SPORTELLI CUP/TICKET presenti nella strutture sanitarie pubbliche della provincia

• CUP TELEFONICO 0832-1979911 Call Center ASL Lecce - ATTIVO dal lunedì al venerdì: dalle 8:15 alle 13:45 e dalle 15:15 alle 17:45

• ON LINE tramite il sito aziendale dal menù "Servizi online" presente nella home page

• tramite la APP Puglia Salute

• ASSOCIAZIONI VOLONTARIATO telefonando ad uno dei seguenti numeri telefonici 0836-805341, 0832-520165, 0832-215935

• FARMACIE del territorio abilitate

• PARAFARMACIE del territorio abilitate

Il servizio permette di prenotare le prestazioni specialistiche ambulatoriali in tutte le strutture sanitarie pubbliche e private accreditate della provincia di Lecce, solo se provvisiti di Ricetta SSN (dematerializzata o rossa) e tessera sanitaria. Si raccomanda di leggere attentamente le avvertenze riportate nel promemoria di prenotazione nel caso di prestazioni che richiedono preparazione o sottoscrizione di consenso informato.

 

Non si effettuano tramite CUP le prenotazioni presso l’U.O. Medicina Nucleare P.O. Vito Fazzi (es. PET, Scintigrafie, ecc..). L'assistito in possesso di ricetta può:

• inviare mail all’indirizzo pet.polecce@asl.lecce. allegando la ricetta e recapito telefonico
• recarsi personalmente presso la segreteria dell’U.O. dal lunedì al venerdì dalle ore 10:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 18:00
• telefonare al numero della segreteria del reparto 0832 661591 dal lunedì al venerdì dalle ore 10:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 18:00 per chiedere informazioni.

Inoltre è possibile scaricare la modulistica anche dalla sezione: “ASL Lecce/Assistenza/Ospedali/Ospedale "Vito Fazzi" Lecce/Documenti e Modulistica” al seguente link

 

Non si effettuano prenotazioni ONLINE per esami di laboratorio.

Per verificare modalità ed orari cliccare QUI

 

Non vengono prenotate tramite CUP alcune prenotazioni ad accesso diretto come quelle erogate dai Consultori Familiari, dal Servizio di Neuropsichiatria dell'Infanzia e dell'Adolescenza (NIAT), dai Centri di Salute Mentale, per alcune sedi le analisi di laboratorio.

 

PRESTAZIONI SENOLOGICHE

• CUP Senologico 800 426 060 dal lunedì al venerdì dalle ore 8:15 alle ore 13:45 e dalle ore 15:15 alle ore 17:45 per prenotare ESCLUSIVAMENTE prestazioni di senologia istituzionale con ricetta SSN.

Si segnala che, in caso di difficoltà a parlare con un operatore, dalle ore 10:00 alle 12:30 è attiva una segreteria telefonica: l’utente che lascia un messaggio sarà richiamato.

Per informazioni ci si può recare presso il 'Punto rosa' attivo all'interno della Cittadella della salute, al piano terra del Distretto Socio sanitario di Lecce, aperto dal lunedi al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e il martedì e giovedì dalle 15:30 alle 17:30 o telefonare al numero 0832 215277 negli stessi orari di apertura dello sportello.

 

Le prestazioni che rientrano nei programmi di screening per la prevenzione oncologica (carcinoma mammario, tumore della cervice uterina e tumore del colon-retto) non sono prenotabili.

Per informazioni sul programma di screening della ASL Lecce telefonare al numero verde del Centro Screening 800 957773 dal lunedì al venerdì dalle ore 08:30 alle ore 17:30 oppure scrivere a: segreteria.screening@asl.lecce.it

 

Procedure da seguire in caso di difficoltà a ottenere una prenotazione nei tempi previsti dal codice di priorità

Qualora un assistito residente, o in assistenza sanitaria temporanea, nella ASL Lecce non riesca ad ottenere la prestazione nei tempi previsti dalla priorità indicata sulla ricetta o non accetti la prima data disponibile, in quanto non in linea dai tempi previsti dal codice di priorità della prescrizione, potrà richiedere agli operatori degli sportelli Cup l’attivazione dei “Percorsi di Tutela”, sulla base dei piani regionali ed aziendali vigenti in materia di Governo delle Liste di Attesa.

 

MODALITÀ DISDETTA O SPOSTAMENTO DATA PRENOTAZIONE

 

Tutti i canali di accesso alla prenotazione compreso il numero telefonico 0832-1979911 possono essere utilizzati anche per spostare o cancellare prenotazioni, per avere informazioni sulla visita già prenotata (giorno, ora, luogo).

La revoca della prenotazione è realizzabile inoltre indirizzando una email all’indirizzo dedicato: revoche.cup@asl.lecce.it indicando il numero di prenotazione, i dati anagrafici del paziente e il numero di ricetta.

Disdire le prenotazioni in caso di impossibilità a presentarsi presso la struttura sanitaria nel giorno della visita, permette di riutilizzare l'appuntamento per un altro utente ed evitare così di allungare i tempi di attesa.

ATTENZIONE: la disdetta deve essere effettuata 48 ore lavorative prima della data e orario di visite ed esami già prenotati.

Nel caso di mancata disdetta o disdetta tardiva, l'utente riceverà da parte dell'Azienda la richiesta di riscossione del ticket come sanzione prevista dalla legge. La penale si applica anche per coloro che usufruiscono di esenzione ticket a qualsiasi titolo.

Il servizio CUP emette un numero di disdetta da comunicare e/o stampare al cittadino, che deve essere conservato per eventuali verifiche.

 

MODALITÀ PRENOTAZIONE ALPI (Attività Libero Professionale Intramoenia)

 

Le prestazioni erogate in regime di attività libero-professionale intramuraria vengono prenotate:

• presso gli sportelli CUP delle strutture sanitarie ASL
• numero 0832 661770 dal lunedì al venerdì dalle 15.00 alle 19.00;
• sportello ALPI dedicato presso il P.O. Fazzi dal lunedì al sabato dalle 08.30 alle 12.30 e dal lunedì al venerdì dalle 15.00 alle 19.30
• on line tramite il sito aziendale dal menù "Servizi online" presente nella home page
• tramite la APP Puglia Salute